1. Ketentuan Umum
Selamat datang di Raja Cylinder. Website ini dikelola oleh PT. Norgantara Surya Perkasa. Dengan mengakses dan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan ini.
Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.
2. Akun Pengguna
- Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda.
- Anda wajib memberikan informasi yang akurat dan terkini.
- Satu akun hanya untuk satu pengguna. Tidak diperkenankan berbagi akun.
- Kami berhak menonaktifkan akun yang terindikasi melakukan kecurangan.
3. Pesanan & Pembayaran
- Semua pesanan dianggap sah setelah pembayaran terverifikasi.
- Harga yang tertera sudah termasuk PPN (jika berlaku), belum termasuk ongkos kirim.
- Kami berhak membatalkan pesanan jika terjadi kesalahan harga atau stok habis.
- Jika pesanan dibatalkan oleh kami, dana akan dikembalikan penuh dalam 3-7 hari kerja.
- Untuk transfer manual, konfirmasi pembayaran wajib dilakukan maksimal 1×24 jam.
4. Pengiriman
- Estimasi pengiriman bersifat perkiraan, bukan jaminan waktu.
- Risiko keterlambatan akibat force majeure (bencana, pemogokan, dll.) di luar tanggung jawab kami.
- Pastikan alamat pengiriman benar. Kesalahan alamat menjadi tanggung jawab pembeli.
- Kerusakan akibat kelalaian kurir akan kami bantu selesaikan dengan pihak kurir.
5. Retur & Garansi
- Retur dapat dilakukan maksimal 3 hari setelah barang diterima.
- Barang harus dalam kondisi original dan belum dipakai.
- Klaim harus disertai bukti pembelian dan foto/video barang.
- Garansi mengikuti kebijakan distributor resmi produk.
- Garansi tidak berlaku untuk kerusakan akibat penggunaan yang salah.
6. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten di website ini — termasuk logo, teks, gambar, dan desain — dilindungi oleh hukum hak cipta dan merupakan milik PT. Norgantara Surya Perkasa atau pihak ketiga yang memberikan lisensi. Dilarang memperbanyak, menyalin, atau menggunakan konten untuk kepentingan komersial tanpa izin tertulis.
7. Batasan Tanggung Jawab
Kami berusaha menyajikan informasi produk seakurat mungkin, namun tidak menjamin bahwa semua informasi bebas dari kesalahan. Kami tidak bertanggung jawab atas:
- Kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan layanan kami.
- Kesalahan penggunaan produk yang tidak sesuai spesifikasi.
- Gangguan layanan akibat pemeliharaan sistem atau gangguan teknis di luar kendali kami.
8. Perubahan Ketentuan
Kami berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan diumumkan di halaman ini dengan tanggal berlaku terbaru. Dengan terus menggunakan layanan setelah perubahan, Anda dianggap menyetujui ketentuan baru.
9. Hukum yang Berlaku
Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu. Jika tidak tercapai kesepakatan, akan diselesaikan melalui jalur hukum yang berlaku.